据路透社报道，苹果公司15日表示，将为法国的iPhone12手机发布软件更新，以使其符合法国监管机构执行的标准，期待这款手机继续在法国销售。"We will issue a software update for users in France to accommodate the protocol used by French regulators. We look forward to iPhone 12 continuing to be available in France," Apple said in a statement.

近日，法国以辐射超标为由，宣布暂停销售iPhone12手机。

法国国家频率管理局12日发布公告称，苹果公司iPhone12手机的电磁波辐射值超出欧盟标准，已要求苹果公司自当日起从法国市场暂时下架这款手机。据该监管机构公布的检测结果，这款手机的肢体比吸收率为5.74W/kg（瓦/公斤），超出了欧盟规定的4W/kg上限。比吸收率反映的是人体暴露于电磁辐射下身体吸收辐射量的水平。



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法国负责数字化事务的部长级代表让-诺埃尔·巴罗表示，苹果公司有15天时间来更新相关手机的软件以使其符合标准。如果这家美国公司不采取行动纠正这一缺陷，他可能要求召回法国市场上所有型号的苹果手机。



当地时间2023年9月13日，法国巴黎，iPhone12的屏幕 图源：视觉中国

路透社称，苹果公司对调查结果提出质疑，称iPhone12已获得多个国际机构的认证，符合全球辐射标准。然而，周五苹果又突然改口，表示将发布软件更新，以适应法国使用的测试方法。

Apple contested the findings, saying the iPhone 12 was certified by multiple international bodies as compliant with global standards, but said on Friday it would issue a software update to accommodate the testing methods used in France.

欧盟多国监管机构表示关切

苹果要求员工“保持沉默”

自从法国测出iPhone12手机电磁波辐射超标后，欧洲多国监管机构表示关切。路透社在报道中提到，苹果公司去年在欧洲营收约950亿美元，售出超过5000万部iPhone手机。

据彭博社报道，苹果已建议技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默，不要主动提供任何信息。

Apple has advised tech-support staff not to volunteer any information when consumers asked about the issue, Bloomberg reported this week. 



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苹果公司的员工被告知，如果消费者询问法国政府关于该机型辐射超标的说法，工作人员应该说他们没有任何信息可以分享。工作人员还应拒绝顾客退货或换货的要求，除非该手机符合苹果公司的正常退货政策。