知名火锅店“海底捞”向来以优良的服务著称，经常给顾客带来惊喜。不过，综合陆媒报导，中国大陆浙江省杭州市有名14岁女孩因称呼30岁的服务生为“阿姨”，而被对方无视两次，之后服务生更直言“我不想当你的阿姨”。

报导称，浙江省杭州市有位14岁女孩去年到海底捞用餐时，因捞面迟迟未上，便对着服务生说“你好”，但都没得到回应。后来，女孩表示自己为了出于礼貌，便对着一名服务生喊“阿姨”，却被对方连续无视两次，让自己感到很委屈。

报导说明，该名服务生接着到女孩的桌边，与她发生争执。服务生指出，女孩已14岁直接叫她“阿姨”会特别显老，自己宁愿被叫作服务生，并直言“我不想当你的阿姨”。

不满被服务生指责的女孩也立即表明，自己并无法判断对方真实年龄，认为阿姨是较礼貌的称呼，不解服务生为何要如此计较，也因此被对方气哭。对此，海底捞客服表示，该事件正在核实中。

新闻底下，许多网友批评服务生太过玻璃心，“玻璃心做不了服务业，连自己都不尊重自己的职业”、“这样的服务员可以马上叫她结工资走人”、“一个称呼而已，怎么那么脆弱呢？”、“服务行业被叫一句阿姨，就恼羞成怒拒绝提供服务，这就别干服务行业了”。

但也有网友认为该名14岁小朋友情商不够，“如果我30岁被叫阿姨我也很生气，情商高的叫姐绝对没错！”、“现在的小年轻，好多情商都不行”、“叫姐姐就行了，人家也没多老”、“只能说14岁小朋友情商可以再提高”。